1. Úvodné ustanovenia

Firma Richard Košlab so sídlom: Trieda SNP 1675/34, 040 11 Košice, IČO: 45619832, DIČ: 1082997553, zapísaná v živnostenskom registri ObÚ Košice pod číslom 820-68573 (ďalej len "zhotoviteľ") zverejňuje nasledovné Všeobecné obchodné podmienky, ktorými sa riadi vo vzťahu k svojím zákazníkom.

V prípadne vyplnenia objednávky na adrese http://www.tvorba-stranok.eu/objednavka súhlasíte so všeobecnými obchodnými podmienkami zhotoviteľa. Tie sú Vám k dispozícii na adrese http://www.tvorba-stranok.eu/obchodne-podmienky, alebo je ich možné zaslať na email.

2. Definícia základných pojmov

"Doména" – je meno, pod ktorým je dostupná vaša webová stránka.

"Objednávateľ" – je ten, kto si objednáva vytvorenie diela internetových stránok.

"Zhotoviteľ" – je zhotoviteľom diela internetových stránok, čiže firma Richard Košlab.

"Termín dodania" - je časový úsek za ktorý bude zhotovená webová stránka po dodaní všetkých podkladov a odsúhlasení grafického návrhu webovej stránky

"Grafický návrh webovej stránky" - je vytvorenie grafickej podoby webu vrátane XHTML šablony

„Redakčný systém - CMS" znamená publikačný systém určený na správu (vytváranie, úpravy, publikáciu, a pod.) obsahu stránok.

"SokolCMS" – Nami vytvorený redakčný systém, ktorý prikladáme ku každej vytvorenej webovej stránke.

„Optimalizácia pre vyhľadávače" znamená optimalizáciu všetkých off-page (registrácia do online katalógov a vytvorenie prepojení na hlavnú stránku) a on-page faktorov (optimalizácia HTML kódu zo strany bezchybovosti ako i meta značiek).

"Modul" - je súčasť webovej stránky, ktorá rozširuje jej funkčnosť, komponent sa niekedy nazýva aj plugin alebo modul

"Statická stránka" - je webová stránka, ktorá je vytvorená pomocou (X)HTML, CSS prípadne JavaScriptu

"Dynamická stránka" - je webová stránka, ktorá je vytvorená pomocou systému na správu obsahu.

3. Špecifikácia služieb

Poskytovanie služieb a ich rozsah sa riadi právnymi predpismi SR. Cena poskytovaných služieb sa riadi platným cenníkom, ktorý je zverejnený na stránkach zhotoviteľa http://www.tvorba-stranok.eu/cennik. Medzi základné služby poskytované zhotoviteľom patrí tvorba, aktualizácia a správa webových stránok, registracia domény a vytváranie firemných identít. Ďalšie doplnkové služby sú predmetom dojednania, s ktorým súhlasia obe strany.

Zákazník pred objednaním služby/diela dostane cenovú ponuku. Celková cena sa môže od predbežnej ceny odlišovať v rozmedzí +-10%. Rozdiel v cene môže byť aj vyšší a to v prípade, že na webovej stránke boli vykonané práce, ktoré neboli súčasťou špecifikácie webovej stránky, alebo objednávateľ poskytol zhotoviteľovi nepresné informácie ohľadom programovania doplnkových komponentov.

Zhotoviteľ má nárok na zálohovú platbu vo výške 50 až 75% dohodnutej ceny pred začatím prác na tvorbe webovej stránky. Zhotoviteľ vystaví za týmto účelom objednávateľovi zálohovú faktúru alebo príjmový pokladničný doklad. Zvyšnú časť ceny diela bude zhotoviteľ účtovať po skončení a odovzdaní web stránky formou faktúry - daňového dokladu alebo vystaví ďalší príjmový pokladničný doklad. Štandardná doba splatnosti faktúr je 14 dní, ak nie je v Objednávke na vytvorenie webovej stránky dohodnutý iný termín.

4. Referencia na web stránku zhotoviteľa

Zhotoviteľ môže uviesť hypertextový odkaz a ukážky web stránky objednávateľa pre svoju propagáciu, napríklad na web stránkach zhotoviteľa, v tlačových informáciach, či v akejkoľvek inej reklamnej komunikácii.

5. Termín zhotovenia diela

Termín na zhotovenie webovej stránky začína plynúť dodaním všetkých potrebných materiálov objednávateľom.

Dojednaný termín plnenia sa predlžuje o dni, v ktorích nebude možné pokračovať vo vykonávaní prác na diele z dôvodov zapríčinených živelnými pohromami, alebo inými nepredvídateľnými udalosťami nezapríčinenými zhotoviteľom, na ktoré nemá zhotoviteľ vplyv. Tomuto režimu podlieha tiež nemožnosť riadneho postupu prác zhotoviteľa pre prekážky ležiace na strane objednávateľa.

6. Práva a povinnosti zhotoviteľa

Zhotoviteľ ma právo:

• na zaplatenie ceny za dielo a služby tak, ako je uvedené a dohodnuté vo všeobecných obchodných podmienkach
• na všetkých vytvorených internetových stránkach zobrazovať vždy svoje logo a odkazy podľa aktuálne platných štandardov

Zhotoviteľ má povinnosť:

• vyhotoviť dielo v kvalite zodpovedajúcej účelu zmluvy, príslušným právnym predpisom a záväzným technickým normám
• chrániť osobné údaje, technické parametre a iné údaje, ktoré sú obsahom obchodného tajomstva.

7. Práva a povinnosti objednávateľa

Práva objednávateľa:

• Objednávateľ má právo na uzatvorenie zmluvy so zhotoviteľom, ak nie je dôvod na jej odmietnutie.
• Objednávateľ má právo na kontrolu obsahovej a funkčnej časti webovej stránky
• Objednávateľ má právo na odstúpenie od zmluvy ak dodací termín na zhotovenie webovej stránky alebo poskytnutia služby neboldodržaný okrem situácií uvedených v článku 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok

Povinnosti objednávateľa:

• dodať podkladové materiály (obrazový, zvukový, alebo zvukovoobrazový materiál, texty, popisky, obrázky, programy, alebo prezentácie) v zodpovedajúcej kvalite a v čo najkratšom možnom čase
• dodať všetky podkladové materiály v elektronickej podobe (na CD, DVD, Flash Disku, poslať pomocou E-mailu alebo FTP) a vo formátoch ktoré je schopný zhotoviteľ spracovať, tieto formáty budú objednávateľovi dopredu oznámené
• dodať ďalšie materiály a informácie súvisiace s vyhotovením diela, zmluvy s tretími osobami vplývajúce na práce na diele, (napr. informácie o webhostingu, a pod.)
• platiť faktúry v dohodnutom termíne
• vecne zodpovedať otázky zhotoviteľa
• reagovať na výzvy k spolupráci zhotoviteľa, a to v najkratšom technicky možnom čase

8. Ochrana údajov

Zhotoviteľ sa zaväzuje chrániť osobné, technické a prevádzkové údaje ako aj zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach zmluvnými stranami označených ako dôverné.

9. Zodpovednosť za škodu

Vlastníkom zhotovovaných internetových stránok je zhotoviteľ, ktorý znáša nebezpečenstvo škody na nich. Vlastníctvo, ako aj nebezpečenstvo škody k zhotovovaným internetovým stránkam prechádza na objednávateľa odovzdaním internetových stránok.
Zhotoviteľ nie je zodpovedný za obsah stránok ani za škody spôsobené stratou alebo poškodením uložených dát. Zhotoviteľ nie je zodpovedný za možnú nefunkčnosť časti administrácie systému, ktorý je predmetom diela v prípade, ak je administrovaný na chybnej konfigurácii.

10. Storno poplatky

Ak zhotoviteľ odstúpi od zmluvy resp. od zmluvy formou objednávky (tzv. zmluvy na diaľku) z dôvodu, že objednávateľ porušuje svoje povinnosti podľa tejto zmluvy najmä pre neposkytnutie súčinnosti alebo nezaplatenie dohodnutej platby riadne a včas, je zhotoviteľ oprávnený účtovať objednávateľovi zmluvnú pokutu a to nasledovne: 

• Ak k odstúpeniu došlo po začatí prác na diele, má zhotoviteľ nárok na úhradu už vykonaných prác – max. na úhradu 50% ceny za dielo.
• Po dátume spustenia testovacej prevádzky, má zhotoviteľ nárok na úhradu 75 % ceny diela.
• Ak k odstúpeniu došlo po dátume odovzdania diela (ukončení projektu), má zhotoviteľ nárok na úhradu zmluvnej pokuty vo výške celej sumy dohodnutej ceny za dielo.

Zodpovednosť za náhradu škody tým nie je dotknutá. Pre prípad vzniku práva na zaplatenie zmluvnej pokuty podľa tohto článku sa Zmluvné strany dohodli, že zmluvná pokuta sa započíta s doposiaľ zaplatenou sumou ceny diela s účinnosťou ku dňu odstúpenia. V prípade kladného zostatku v prospech zhotoviteľa je objednávateľ povinný zaplatiť tento zostatok do 3 dní odo dňa odstúpenia.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Právne vzťahy zhotoviteľa a objednávateľa sú upravené predovšetkým týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Práva a povinnosti zhotoviteľa a objednávateľa, ktoré nie sú upravené v týchto všeobecných obchodných podmienkach, sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. Právne vzťahy medzi zhotoviteľom a objednávateľom sa spravujú slovenským právnym poriadkom, a to aj v prípade, že objednávateľ nie je občanom SR, nemá na území SR sídlo, bydlisko ako aj v prípade, že služba sa poskytuje mimo územia Slovenskej republiky. Vzájomné spory medzi objednávateľom a zhotoviteľom je objednávateľ povinný riešiť prednostne so zhotoviteľom v záujme vyriešenia sporu vzájomnou dohodou mimosúdnou cestou. V prípade, že sa napriek vynaloženiu obojstranného maximálneho úsilia o vyriešenie sporu nepodarí spor urovnať, je objednávateľ oprávnený predložiť spor miestne alebo vecne príslušnému súdu.

12. Záruky

Korektné zobrazovanie webovej stránky je garantované v nasledovných prehliadačoch webových stránok Internet Explorer 6 - 8, Firefox 2.x - 3.x, Opera 9.x - 10.x, Safari 3.x (Mac OS) a Konqueror (Linux).

Po prevzatí webovej stránky objednávateľom na základe preberacieho protokolu patrí objednávateľovi právo na dôkladné otestovanie prezentácie najmä jej funkčnosti, kvality a úrovne zobrazenia aktuálnosti zobrazených informácií a ich usporiadania.

Zhotoviteľ sa zaväzuje nedostatky a chyby nájdené počas skúšobnej lehoty bezplatne na vlastné náklady a v čo možno najskoršom čase opraviť. Výnimku tvoria iba chyby spôsobené programami, prezentáciami, alebo zvukovými, alebo zvukovoobrazovými záznamami dodanými objednávateľom na účel zhotovenia stránky a chyby a nedostatky ktorých odstránenie by predstavovalo porušenie autorských práv, alebo iných práv duševného vlastníctva.

Záručná doba na stránku je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť deň nasledujúci po uplynutí 30 dňovej testovacej doby, ktorej koniec zhotoviteľ vyznačí v preberacom protokole.

Záručná doba sa vzťahuje na produkty / fotografie,software, prezentácie, zvukové, zvukovoobrazové záznamy a aplikácie vyhotovené, alebo dodané zhotoviteľom a použité na vyhotovenie stránky, funkčnosť stránky, kvalitu zobrazenia stránky, ktoré prevzal objednávateľ na základe preberacieho protokolu s ktorými vyslovil svoj súhlas a voči ktorým do skončenia testovacej 30 dňovej lehoty nevyslovil námietky.

Akékoľvek požiadavky na zmenu obsahu stránky, jej aktualizáciu, alebo úpravu, alebo na programové vybavenie, alebo zmeny v prezentáciách, fotografiách, zvukových, alebo zvukovoobrazových záznamoch na ktoré sa nevzťahuje záručná doba po uplynutí 30 dňovej skúšobnej lehoty budú posudzované ako nová objednávka na zmenu, alebo úpravu webovej stránky.

Záručná lehota sa nevzťahuje na program, fotografie, software, prezentácie, animácie, zvukové záznamy a zvukoobrazové záznamy dodané objednávateľom zhotoviteľovi na účel vyhotovenia, aktualizácie, alebo zmeny stránky. V tomto prípade patrí objednávateľovi len 30 dňová testovacia lehota.

Zhotoviteľ nezodpovedá za zmeny ktoré boli vykonané v softwérovom vybavení servera na ktorom je webová stránka umiestnená, ani za zmeny v službách ktoré poskytujú tretie strany.

Zhotoviteľ počas testovacej, ani záručnej lehoty nie je oprávnený zasahovať do software, zvukového, alebo zvukovoobrazového záznamu dodaného mu objednávateľom najmä pokiaľ by zásah do software, zvukového, alebo zvukovoobrazového záznamu predstavoval porušenie autorských práv, alebo iných práv duševného vlastníctva.

Zhotoviteľ rovnako nie je oprávnený zasahovať do software, zvukového, alebo zvukovoobrazového záznamu ním riadne zakúpeného, alebo zaobstaraného ak by zásah do takéhoto vybavenia stránky predstavoval porušenie autorských, alebo iných práv duševného vlastníctva. Zhotoviteľ nikdy nevykoná akúkoľvek opravu, úpravu, alebo doladenie programového vybavenia stránky ak na to nie je oprávnený licenciou výrobcu, alebo predajcu software použitého na vyhotovenie stránky, najmä ak by taká oprava, úprava, alebo doladenie programu predstavovala zásah do autorských práv výrobcu, alebo predajcu programu.

13. Záverečné ustanovenia

Zhotoviteľ je povinný vydať nové všeobecné obchodné podmienky 7 dní pred dňom nadobudnutia ich účinnosti a v tej istej lehote ich zverejniť na svojej webovej stránke. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo zmeniť bez súhlasu Objednávateľa tieto obchodné podmienky a/alebo cenník poskytovaných služieb.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 17. 06. 2010

V Košiciach 10. 06. 2010